FAQ

A Vórtx é uma companhia totalmente independente e especializada em infraestrutura de investimentos com foco em tecnologia, transparência, atendimento e know-how. Oferecemos todos os serviços de backoffice exigidos pela legislação para gestores, empresas emissoras e investidores não-residentes no país para que eles possam se preocupar com o que realmente interessa: fazer cotistas e clientes maximizarem seus investimentos.

O informe de rendimentos é um comprovante de todos os rendimentos recebidos por uma pessoa física ao longo de um ano. Neste documento, constam todos os valores recebidos e rendimentos no período. Em geral, esses números são apresentados de forma acumulada.

A partir do dia 16/02/2022.

A partir do dia 28/02/2022 seu informe de rendimentos estará disponível digitalmente em nossa plataforma Vórtx.

Seu informe de rendimentos estará disponível diretamente na plataforma Vórtx. Cadastre-se para ter acesso a partir de 16/02/2022.

As informações constantes no Informe de Rendimentos são aquelas registradas nos sistemas de controladoria e/ou escrituração da Vórtx, sendo que para fundos listados a origem é a própria B3. Caso haja de fato informações que julgue inconsistentes, pedimos para enviar um e-mail para relacionamento@vortx.com.br, salvo para os fundos listados, onde será necessário entrar em contato diretamente com seu agente de custódia (corretora).

Este e-mail foi enviado pela Vórtx Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda. em decorrência da obrigação legal de fornecimento do Informe de Rendimentos aos Investidores que possuem relação com os Fundos de Investimentos administrados e/ou escriturados pela Vórtx. Os dados pessoais tratados pela Vórtx observarão as disposições previstas na regulamentação específica aplicável e na Lei Federal nº 13.709/18 (“Lei Geral de Proteção de Dados”). Os detalhes e informações sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

As informações apresentadas no seu informe de rendimentos não consideram o cálculo de tributos eventualmente aplicáveis por ocasião de eventuais ganhos de capital. Os montantes informados nesse relatório não são líquidos de impostos.

Entre no portal da Vórtx em https://portal.vortx.com.br/login e clique em: “Não tenho cadastro / Pessoa Física Investidor / Digite o CPF”. Você receberá um código de confirmação no seu e-mail, digite-o no campo solicitado no portal.

Você terá que responder até quatro perguntas pessoais para confirmação positiva. Esses dados são muito importantes pois precisamos nos certificar de que estamos falando com a pessoa correta.

Caso você erre essas informações será necessário realizar o envio de um documento. Faça o upload do seu RG ou CNH, clique em confirmar e aguarde.

Certifique-se que o documento não seja inválido, para isso verifique se: Trata-se de imagem de RG ou CNH; Estão legíveis e com boa qualidade; Estão nos formatos permitidos: JPG, JPEG, PNG e PDF; Se enviou duas imagens, a frente e verso precisam ser do mesmo documento; Se o documento pertence ao CPF de quem está enviando; Se o documento está vencido.

Uma senha provisória será enviada para o seu e-mail, digite-a novamente no portal junto do seu CPF. Em seguida, redefina sua senha.

Sua documentação será analisada pelo nosso time de suporte. Em torno de alguns dias você receberá a resposta em seu e-mail. Caso seu cadastro tenha sido aprovado, você receberá uma senha provisória. Caso tenha sido recusado, você será informado do motivo e poderá seguir o fluxo para enviar o documento novamente.

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